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FOIRE AUX QUESTIONS
Vous avez une questions concernant la préparation de vos documents ? Voici une liste de questions/réponses pour vous guider.
Formats
Quels sont les formats d’impression proposés ?
Fichiers destinés à l’impression
Comment dois-je préparer mes fichiers à imprimer?
Comment puis-je transmettre à Buropro mes fichiers à imprimer?
Commande et suivi
Quels modes de paiment sont acceptés?
Comment suivre l’état d’avancement de ma commande?
Garantie
Mes imprimés seront-ils vraiment fidèles à mes fichiers?
Que faire si ma commande est livrée endommagée ou si je ne suis pas satisfait de la qualité de mes imprimés?
Confidentialité
Communiquez-vous mes coordonnées à d’autres sociétés?
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Formats
Quels sont les formats d’impression proposés ?
Buropro réalise l’impression de tous types de documents de la carte d’affaires à l’affiche grand format...
Contactez un de nos représentants pour obtenir plus d’informations au sujet de la production
de vos cartes d’affaires
de vos cartes postales, cartes de souhaits et de remerciements
de vos lettres et papiers en-tête
de vos feuillets publicitaires, encarts et fiches techniques
de vos dépliants
ou consultez notre fiche de renseignements afin de connaître les paramètres
que doivent respecter vos fichiers destinés à l’impression.
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Fichiers destinés à l’impression
Comment dois-je préparer mes fichiers à imprimer?
Consultez notre fiche de renseignements afin de connaître les paramètres
que doivent respecter vos fichiers destinés à l’impression.
Comment dois-je préparer mes fichiers à imprimer?
Vous pouvez nous transmettre vos fichiers à imprimer aisément et directement par internet via notre site FTP, par courriel (si votre fichier n’excède pas 10 Mb) ou nous l’apporter directement sur votre clé USB ou sur un CD, un DVD. Pour plus d’informations, consultez notre fiche de renseignements.
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Commande et suivi
Quels modes de paiment sont acceptés?
Nous acceptons les modes de paiement par carte de crédit ou nous portons le
tout à votre compte si vous en possédez un.
Comment suivre l’état d’avancement de ma commande?
Vous recevrez par courriel l'état d'avancement de votre commande. Lorsque
nous recevrons votre commande, nous validerons les informations reçues et
nous vous confirmerons un délai.
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Garantie
Mes imprimés seront-ils vraiment fidèles à mes fichiers?
Compte tenu des différents procédés de visualisation, d'impression et des supports utilisés, une différence de nuance dans la teinte de l'impression peut apparaître. Nous nous engageons uniquement à respecter les couleurs de vos fichiers telles que notre chaîne de production les restitue, comme il est d'usage dans l'ensemble de la profession.
Pour vous garantir un respect total de votre charte graphique, nous vous proposons des épreuves que vous pouvez visualiser afin de vous assurer de la qualité du produit final.
Que faire si ma commande est livrée endommagée ou si je ne suis pas satisfait de la qualité de mes imprimés?
Si, en dépit de notre attention ou de celle de nos partenaires, vous constatiez un problème lors de la livraison de votre commande, communiquez avec notre service à la clientèle.
Si, malgré nos différents contrôles, vos imprimés présentent des anomalies, contactez-nous. Nous nous engageons à ré-imprimer vos documents dans les plus brefs délais.
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Confidentialité
Communiquez-vous mes coordonnées à d’autres sociétés?
Non. Les informations personnelles que vous nous communiquez ne sont utilisées que dans le but d'assurer le bon traitement de votre demande. Buropro ne transmettra jamais les informations à des tiers à moins qu'ils ne participent au traitement de votre commande.
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