Politique de retour | FOURNITURES DE BUREAU

Général

• Des frais de 15% de manutention s’appliqueront si le formulaire de retour n’est pas rempli par le client. Aucun retour sur les items achetés il y a plus de six mois. Un crédit est possible seulement sur les achats effectués chez Buropro, avec une preuve d’achat et dans son emballage original.
• Tout retour de marchandise doit être approuvé par le département du service à la clientèle des fournitures de bureau de Buropro.
• Aucun retour sur articles spéciaux (items non retournables chez Novexco), sauf si le retour est possible chez le fournisseur. Dans ces cas, il y a des frais de retour et de manutention de 25% minimum, dépendant du fournisseur et de se propre politique de retour.

Spécifique

• Aucun retour sur les cartouches à jet d’encre, laser et poudres de copieur si achetées il y a plus de trois mois, et seulement si les items sont dans leurs emballages scellés originaux.
• La plupart des cartouches originales à jet d’encre vides (avec tête métal) et laser originales vides sont retournables. Certains modèles ne sont pas éligibles, vérifier avec le service à la clientèle des fournitures de bureau.

Garanties

• Les déchiqueteuses et autres petits équipements doivent être retournés avec la boîte originale pour que la garantie soit valide, vérifier avec le service à la clientèle.
• Lors d’un retour de cartouche laser et jet d’encre défectueuses, le crédit sera fait au prorata de l’utilisation en vérifiant le poids des cartouches lors du retour versus le poids neuf.
• Nous respecterons les politiques de garantie de chacun de nos fournisseurs. Les garanties sont applicables sur usage normal seulement.
• La garantie de main d’œuvre, pour la réparation des fauteuils, classeurs et autres mobiliers faits au Canada est de 1 an.